但是电话预约一个月则有上千个

患者 预约挂号后查询不到

据了解,海口市医院每天接待的预约挂号多则10个,少则没有市民多数会选择电话预约,电话预约在4月份达到1589个,选择网络预约的多是年轻人,网络预约大部分会选择儿科挂号

杨毅军表示,海南卫生部门对预约诊疗系统的建设高度重视,将在下一步工作中促进网络预约挂号平台的建设,将会从平台管理和平台维护,以及宣传的角度加大力度、加快步伐,也希望市民给与谅解,给予一定的时间来检验平台建设成果

人民网海南视窗海口6月3日电 自2012年12月6日起,海南省预约诊疗系统平台正式运行,患者可以通过网络预约()进行14天内的专家挂号和普通挂号日前,记者在采访中了解到,目前使用网络预约功能的市民并手足口病病毒不多,且在使用中还不时会出现漏号的现象

对于网络挂号的举措,网友纷纷吐槽,有网友指出,“网上挂号哪里方便?就算网上预约了挂号,还不是要排队取票交钱,还不直接改革成网上可以实现付费了方便而且预约挂号不是针对所有的科室,有的科室根本不让挂,这也需要改进”

在海南医学附属医院门诊室大厅里,虽然预约诊疗流程张贴在显眼处,但是当记者在服务台问及网上预约挂号的时候,一名姓林的护士表示对此不清楚,“网络预约挂号知晓度还不高,我们这里现在不怎么实行这个平台虽然好,但是使用的人很少,普及率很低但是电话预约一个月则有上千个,你要预约的话就打电话吧”

市民 网上挂号的便利没有凸显

日前,有网友反映,称自己在网上预约了海口市海南海口皮肤病医院人民医院的挂号,但是后面来到医院却查不到自己的记录,只好重新排队挂号

杨毅军介绍,网上预约平台的确存在个别漏号现象,原因是网上预约诊疗系统开办时间较短,和医院维护衔接起来有难度;宣传力度不够;医院不够重视,有的医院有了自己的预约体系,不愿意轻易放弃

对于网上预约挂号,大多数市民表示自己不了解或者不会使用一名正在海南省人民医院门诊部的患者说:“我从来没听过网上挂号,也不知道该怎么找科室和专家治病”

同时还有一个重要的原因:医院的信息系统是不可以通过网络直联的,所以通过数据传送的方式,这样传送会比较麻烦,这个过程中可能会疏漏一些信息

杨护士表示,出现这种情况的话希望市民可以及时反映,医院会尽快解决,也希望艾滋病市民可以多谅解,因为预约诊疗系统还不是比较完善

“网上预约平台是由信息机构的公司免费义务做的,还在成长,有个别的疏漏的地方希望多方谅解”海南省公共卫生紧急救援指挥中心主任杨毅军说

近日,记者来到海口市人民医院,看到预约挂号处都是现场挂号的患者负责预约挂号的杨护士说:“这样的情况确实存在,医院的护士都会逐个对网络预约过的患者进行电话回复,但是也有出现过预约好却记漏的现象,前几天有个女士网络预约过,后面又选择电话预约,护士的记录出了差池,就漏掉了,后面和患者现场进行了协调解决”

卫生部门 预约平台还未成熟

据了解,海南省人民医院(秀英门诊部),海南医学院附属医院,海南省农垦总局医院、海南省妇幼保健院、海口市中颈椎病症状及治疗医医院、海南省皮肤病医院、三亚市人民医院,三亚市中医院,农垦三亚医院,三亚市妇幼保健院,琼海市人民医院已经全部上线放号,已经放号的医院还将逐步增加放号的数量海南省卫生厅将利用网络平台逐步完善各项功能,将预约诊疗服务从门诊挂号进一步发展到预约检查、预约治疗等领域(见习记者 冯星)

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